充電樁常見問題
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小區(qū)智能充電樁在小區(qū)的應(yīng)用越來越廣泛，設(shè)備的投資回報越快。所以如何提高小區(qū)智能充電樁使用率成為充電樁運營中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。下面將圍繞以下幾個方面為各大運營商進(jìn)行詳細(xì)介紹。
1.現(xiàn)場張貼智能充電樁在小區(qū)的使用海報。
2.小區(qū)智能充電樁安裝保持一定間隔。這樣做的目的是，如果當(dāng)天不拆除充電車，后續(xù)需要充電的電池車仍然可以移動到兩個小區(qū)的智能充電樁之間的區(qū)間進(jìn)行充電，從而進(jìn)一步提高小區(qū)智能充電樁的利用率。
3.規(guī)劃充電區(qū)和非充電區(qū)、自行車停放區(qū)、電動車停放區(qū)、摩托車停放區(qū)等。，給出提示。這樣做的目的是盡可能避免無效的充電位置。
4.在付費培訓(xùn)初期，可以采取一定的輕營銷策略，包括發(fā)放充值金額、降低之前的資費等。，由此促使用戶迅速熟悉收費方式，充值方式，養(yǎng)成收費習(xí)慣。
5.遠(yuǎn)程交流。一些用戶非常愿意接觸和理解新事物。這些用戶通常是愿意繼續(xù)使用社區(qū)智能充電樁的用戶。這時候還可以做好遠(yuǎn)程溝通，進(jìn)一步加深用戶對社區(qū)智能充電樁的正面印象，注意現(xiàn)場張貼聯(lián)系電話。
6.對社區(qū)部分用戶進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn)，因為以前沒有與掃描碼或收費卡聯(lián)系，所以運營商需要讓用戶了解智能收費堆在當(dāng)前社區(qū)的使用情況及其優(yōu)點，包括公平收費、全過程收費監(jiān)控、充分監(jiān)控收費過程、透明的歷史收費記錄和收費記錄等。
7.定期使用小區(qū)智能充電樁廠家提供的系統(tǒng)云平臺，利用手機或計算機終端智能充電樁制造商提供的系統(tǒng)云平臺，通過手機或計算機終端登錄后，訪問住宅小區(qū)智能充電樁的運行數(shù)據(jù)報告和設(shè)備監(jiān)測。
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